Política de devoluciones

Puede devolver cualquier pedido en un plazo de 30 días desde la fecha de recepción del producto en las mismas condiciones en las que fue enviado por un cambio o un reembolso del precio pagado por el pedido.

Tenga en cuenta las excepciones siguientes:

  1. Todos los gastos de devolución y reenvío serán responsabilidad del cliente.

CÓMO DEVOLVER TU PEDIDO:

Si su pedido es defectuoso o incorrecto, por favor contacte con Atención al Cliente antes de devolverlo en info@torosenespaña.com y le aconsejaremos en cómo proceder con la reclamación.

Por favor siga los siguientes pasos:

Permita 14 días laborables para que cualquier reembolso o cambio se pueda producir.

INFORMACIÓN ADICIONAL:

Si devuelve su pedido completo le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluyendo los costes del envío estándar, hasta un máximo de 7€ por el envío. Procesaremos un reembolso o cambio entre los 14 días después de recibir el pedido en nuestros almacenes.

Realizaremos el reembolso con el mismo método de pago que elegiste a la hora de realizar el pedido a no ser que especifique de manera explícita su deseo de utilizar un método distinto. Si el reembolso electrónico no es posible, procesaremos el reembolso a través de cheque.

Directiva de Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos – (Waste Electrical and Electronic Equipment, WEEE)

Las regulaciones de la Unión Europea en cuanto a los residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (WEEE) requieren que todos los comerciantes de aparatos eléctricos se responsabilicen por la recogida y gestión de reciclado de estos bienes para estimular el reciclado de equipos eléctricos no deseados o antiguos entre los clientes.

Existen diferentes maneras para reciclar, puede llevar estos productos a su punto limpio más cercano o puede usar el plan de recogida gratuito que ofrecemos. Tiene 28 días desde el momento en que realiza un pedido en nuestra tienda online. Tenga en cuenta que es responsabilidad del cliente hacerse cargo de los costes de envío al devolver estos residuos no deseados o antiguos. La dirección de entrega es la siguiente:

Los residuos electrónicos son uno de los flujos de residuos con mayor crecimiento y la mayoría puede reciclarse para crear nuevos productos. Todos los productos electrónicos llevan el símbolo del contenedor tachado que indica que estos productos deben ser recogidos y dispuestos separadamente de los residuos domésticos.